Nur für EU-Nutzer
Auf dieser Seite wird dargelegt, wie NEXON die Verpflichtungen gemäß dem Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) der Europäischen Union erfüllt.
Kontaktstelle für Behörden in der EU
VeraSafe wurde gemäß Artikel 13 des DSA als gesetzlicher Vertreter von NEXON im Sinne des Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) in der Europäischen Union benannt. Die zuständigen Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste können sich an VeraSafe wenden, um Fragen zu klären, die für die Entgegennahme, Einhaltung und Durchsetzung von Beschlüssen im Zusammenhang mit dem DSA erforderlich sind. Um eine solche Anfrage zu stellen, wenden Sie sich bitte über das folgende Kontaktformular an VeraSafe: https://verasafe.com/public-resources/contact-dsa-legal-representative/ oder rufen Sie an unter: +420 228 881 031.
Alternativ kann VeraSafe wie folgt kontaktiert werden:
VeraSafe Czech Republic s.r.o.
Rohanské nábřeží 678/23
Prag 8, 18600
Tschechische Republik
Databox-ID: eicpabq
Kontaktstelle für Nutzer in der EU
Gemäß Artikel 12 des DSA können die Nutzer unserer Dienste uns bei allgemeinen Anfragen und zur Meldung rechtswidriger Inhalte wie folgt kontaktieren: Kundendienst von NEXON.
Wenn Sie bei den von NEXON bereitgestellten Spielen auf Inhalte gestoßen sind, die Ihrer Ansicht nach rechtswidrig sind und/oder gegen die Nutzungsbedingungen und die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von NEXON verstoßen, füllen Sie bitte das Formular über den vom Kundendienst von Nexon bereitgestellten Link aus.
Beim Einreichen der Meldung wählen Sie bitte den entsprechenden Namen des Spiels aus und fügen Sie bitte alle erforderlichen Informationen hinzu.
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus. Wenn Sie eine unvollständige Meldung einreichen, kann dies die Bearbeitung der Meldung durch NEXON verzögern oder es NEXON unmöglich machen, Ihre Meldung zu bearbeiten. Wenn Sie mehrere, unterschiedliche Inhalte melden, die Ihrer Ansicht nach rechtswidrig sind, oder mehrere Inhalte von verschiedenen Benutzern, reichen Sie bitte für jede Art von Inhalt und für jeden Benutzer eine separate Meldung ein. Wenn Sie mehrere Fälle desselben Inhaltstyps melden, die von demselben Benutzer stammen, machen Sie dies bitte im Rahmen einer einzigen Meldung.
Jede Meldung wird sorgfältig und individuell überprüft. Wenn aufgrund einer Meldung Maßnahmen ergriffen werden, werden wir eine Begründung für den betroffenen Benutzer oder Inhaltsanbieter bereitstellen. Wenn Sie mit dem Ergebnis einer Meldungsüberprüfung oder mit einer gegen Ihr Konto verhängten Sanktion nicht einverstanden sind, können Sie Einspruch einlegen. Eine detaillierte Anleitung zur Einreichung eines Tickets finden Sie unter Kontakt zum Kundendienst für Player.
Transparenzbericht
Der EU-Transparenzbericht von NEXON enthält die im DSA vorgeschriebenen Daten und Informationen, darunter eine Beschreibung der Kontrollen und Prozesse, die NEXON umgesetzt hat, um eine sichere Plattform für alle Nutzer und Partner zu gewährleisten.
- Laden Sie den neuesten NEXON EU-Transparenzbericht hier herunter.