Cambios más recientes
Al 1 de septiembre de 2021, actualizamos nuestro sistema de facturación para simplificar el flujo de compras para nuestros jugadores y estar mejor alineados con nuestros socios de portales de pago. A pesar de que esta actualización ajustó la cantidad de NX que se recibía para algunas monedas en las regiones donde Nexon America presta servicio, incluidos los canjes con la tarjeta Nexon Game Card/Karma Koin, esta debe ser transparente para la mayoría de los jugadores.
Cambios específicos en el canje de Nexon Game Card
Cuando se compra NX con Nexon Game Cards, el proceso de canje calcula la cantidad de NX que el jugador recibe, incluidos los requisitos impositivos (si los hubiera), según el país o la ubicación de facturación del comprador y no en base al tipo de moneda de la tarjeta.
Es decir, antes de que se otorgue la recompensa de NX, los jugadores que canjeen tarjetas Nexon Game Cards en AUD, CAD o NZD, recibirán sus fondos de Nexon Game Card en USD o EUR usando una tasa de cambio estándar.
Para obtener más información sobre el canje de Nexon Game Card, consulta las Preguntas frecuentes de Nexon Game Card , en el Centro de Atención al Cliente de Nexon.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se ajustan los puntos de precios de NX?
Debido a que el valor de las monedas fluctúa constantemente en el mundo, ajustamos los puntos de precios de NX —solo cuando es necesario— para equiparar el poder de compra de diferentes monedas y evitar grandes disparidades regionales. Esto se conoce como paridad del poder de compra y ayuda a promover un valor de NX justo entre los jugadores de todas las regiones donde se prestan nuestros servicios, sin importar qué tipo de moneda usen.
¿Cuáles son las monedas que se aceptan?
Para la región oeste/mundial de Nexon, las monedas que se aceptan son:
- Dólar estadounidense (USD)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina británica (GBP)
- Rublo ruso (RUB)
Todas las demás monedas se cambian por la moneda admitida que se encuentre más cerca del país o la ubicación de facturación del jugador que se haya registrado en su cuenta de Nexon.
¿Por qué la cantidad de NX que recibo es diferente de la tasa de cambio actual del mercado?
Las monedas se intercambian las 24 horas del día, por lo que su valor cambia constantemente.
Para mantener los valores de NX actualizados y evitar la confusión que podría causar el constante cambio en los valores, mantenemos nuestras tasas de conversión de NX de acuerdo con las leyes y regulaciones impositivas locales usando una tasa de cambio mensual.
¿Los cambios más recientes impactan en el saldo actual de NX o el contenido que compré?
No. Los NX o elementos en el juego que se hayan comprado antes del último cambio no se ven afectados.
Sin embargo, las tarjetas Nexon Game Cards no canjeadas pueden verse afectadas cuando se canjee el saldo, según el tipo de moneda de la tarjeta y el país o la ubicación de facturación que haya registrado el jugador.
Para obtener más información sobre el canje de Nexon Game Card, consulta las Preguntas frecuentes de Nexon Game Card , en el Centro de Atención al Cliente de Nexon.