Você pode receber o código de erro 000-400-0005 ao tentar comprar NX caso tenha um proxy de Internet ou VPN ativos no momento da compra. Se estiver comprando NX com um proxy de Internet ou VPN habilitados, desative-os e espere pelo menos 1 hora antes de fazer outra compra.
Se não tiver um proxy ou VPN ativos e receber o código de erro 000-400-0005, envie um tíquete com uma captura de tela da mensagem de erro e o número de referência completo.