Wir haben ein Update unseres Account-Systems durchgeführt. Aus diesem Grund musst du nun ein Passwort für deinen Nexon-Account festlegen, den du über Steam erstellt hast, sofern dieser am oder nach dem 11. Dezember 2015 erstellt wurde, um auch weiterhin auf deine Nexon-Spiele zugreifen zu können.
Außerdem benötigst du ein Passwort, um auf unsere Spielforen zuzugreifen, NX zu kaufen und den Kundendienst über das Nexon Support Center zu kontaktieren.
In diesem Artikel findest du Informationen dazu, wie du mithilfe der Option „Passwort zurücksetzen“ in der Account-Hilfe ein Passwort festlegen kannst.
Mehr Informationen über das Account-Hilfe-Tool findest du unter Nutzung der Account-Hilfe.
Passwörter für aktive E-Mail-Accounts festlegen
Befolge die nachfolgenden Anweisungen, wenn du die mit deinem Nexon-Account verbundene E-Mail-Adresse kennst und entweder auf ihren Posteingang zugreifen kannst oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert ist.
Dein Passwort festlegen:
- Gehe auf eine beliebige Nexon-Anmeldeseite und klicke anschließend auf Problem bei der Anmeldung, um die Account-Hilfe aufzurufen.
Hinweis: Um auf eine Anmeldeseite zu gelangen, gehe auf die Homepage von Nexon (Nexon.com) oder die offizielle Homepage des Spiels und klicke auf Anmelden. Alternativ kannst du auch einfach den Nexon Launcher öffnen.
- Klicke auf Passwort zurücksetzen.
- Gib im Feld E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, die du für deinen Nexon-Account nutzen willst. Klicke dann auf Weiter.
Das Fenster Bestätige deinen Account öffnet sich.
Um deine Identität zu bestätigen, wird ein Bestätigungscode an deine E-Mail-Adresse oder an dein Handy gesendet (wenn du dies auf deinem Nexon-Account angegeben hast). Wenn du die Authentifikator-App verwendest, gib stattdessen den 6-stelligen Code ein.
- Gib den Bestätigungscode ein.
- Im Feld Neues Passwort musst du ein Passwort eingeben, das den Richtlinien für sichere Passwörter entspricht. Weitere Informationen findest du unter Passwortrichtlinie und Funktionen.
- Im Feld Neues Passwort bestätigen musst du das Passwort erneut eingeben. Klicke dann auf Zurücksetzen.
Du kannst dich mit dem ausgewählten Passwort nun über die Nexon-Homepage, den Nexon Launcher oder Steam in deinem Nexon-Account anmelden.
Passwörter bei unbekannter/inaktiver E-Mail-Adresse festlegen
Verwende die nachfolgenden Anweisungen, sofern eines der folgenden zutrifft:
- Du erinnerst dich nicht an die E-Mail-Adresse, die du zur Erstellung deines Nexon-Accounts verwendet hast, oder
- Du kennst die E-Mail-Adresse, die mit deinem Account verbunden ist, aber kannst nicht auf ihren Posteingang zugreifen und 2FA ist nicht aktiviert.
Dein Passwort festlegen:
- Gehe auf eine beliebige Nexon-Anmeldeseite und klicke anschließend auf Problem bei der Anmeldung, um die Account-Hilfe aufzurufen.
Hinweis: Um auf eine Anmeldeseite zu gelangen, gehe auf die Homepage von Nexon (Nexon.com) oder die offizielle Homepage des Spiels und klicke auf Anmelden. Alternativ kannst du auch einfach den Nexon Launcher öffnen.
- Klicke auf Passwort zurücksetzen.
- Klicke auf Du hast keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail?
Das Fenster Account-Besitz bestätigen öffnet sich.
- Bitte trage so viel Information wie möglich ein. Wenn du bei einer Antwort nicht sicher bist, lass das Feld frei.
- Gib bei Aufforderung die in deinem Nexon-Account registrierte E-Mail-Adresse ein oder ändere diese, dann klicke auf Aktualisieren.
- Im Feld Neues Passwort musst du ein Passwort eingeben, das den Richtlinien für sichere Passwörter entspricht (siehe Passwortrichtlinie und Funktionen).
- Im Feld Neues Passwort bestätigen musst du das Passwort erneut eingeben. Klicke dann auf Zurücksetzen.
Du kannst dich mit dem ausgewählten Passwort nun über die Nexon-Homepage, den Nexon Launcher oder Steam in deinem Nexon-Account anmelden.
Falls du den Account-Besitz nicht bestätigen kannst, wende dich für weitere Unterstützung an den Kundendienst (siehe Kundendienst kontaktieren).