FAQ zu den Kindersicherheitseinstellungen

• Welche Altersanforderungen gibt es?
• Warum werde ich darum gebeten, elterliche Zustimmung zu geben oder einzuholen?
• Warum muss ich eine Kreditkarte hinterlegen, um die elterliche Zustimmung zu erteilen?
• Was ist, wenn ich keine Kreditkarte habe oder meine Kreditkartendaten nicht eingeben möchte?
• Welche Kontrolle hat ein Eltern-Account?
• Was ist, wenn ich meinem Account mehr als sieben Familienmitglieder hinzufügen möchte?
• Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, einen Kinder-Account hinzuzufügen?

Welche Altersanforderungen gibt es?

Jeder Benutzer, der das für sein Land vorgeschriebene Mindestalter noch nicht erreicht hat, kann Nexon-Spiele nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten und unter Verwendung eines Kinder-Accounts spielen. Nachdem ein Benutzer das Mindestalter erreicht hat, kann entweder:

• ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter den Kinder-Account freigeben, damit es zu einem normalen uneingeschränkten Account wird, oder
• der Benutzer kann selbst einen normalen Nexon-Account erstellen.

Um die Kindersicherheitseinstellungen einzurichten, musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

Warum werde ich darum gebeten, elterliche Zustimmung zu geben oder einzuholen?

Wenn das Geburtsdatum in deinem Nexon-Account zeigt, dass das für dein Land vorgeschriebene Mindestalter noch nicht erreicht ist, ist Nexon verpflichtet, für den Zugriff auf Nexon-Spiele nach der Zustimmung der Eltern zu fragen.

Wenn du als Erwachsener eine Nachricht erhalten hast, in der um die Zustimmung der Eltern gebeten wird, dann hat ein Minderjähriger um deine Erlaubnis gebeten, einen Nexon-Account zu erstellen.

Warum muss ich eine Kreditkarte hinterlegen, um die elterliche Zustimmung zu erteilen?

In Übereinstimmung mit dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) und zum Schutz der Persönlichkeitsrechte von Kindern weltweit verlangt Nexon eine verifizierbare elterliche Zustimmung („verifiable parental consent“ = VPC), bevor persönliche Daten von Kindern gesammelt, verwendet und/oder weitergegeben werden.

Um eine verifizierbare elterliche Zustimmung zu erhalten und die Identität zu bestätigen, belasten wir deine Kredit-/Debitkarte mit einer Autorisierungsgebühr von 0 $ oder 1 $. Dabei handelt es sich um eine einmalige Gebühr, die nach Bestätigung der Gültigkeit der Karte automatisch storniert wird.

Nachdem du deine Zustimmung gegeben hast, kannst du außerdem weitere Kinder-Accounts einrichten, ohne vorher aufgefordert zu werden, die Kreditkartendaten einzugeben.

Was ist, wenn ich keine Kreditkarte habe oder meine Kreditkartendaten nicht eingeben möchte?

Derzeit ist die einzige verifizierbare Zustimmungsmethode die Verifizierung per Kredit-/Debitkarte.

Welche Kontrolle hat ein Eltern-Account?

Wenn du ein Erwachsener über 18 Jahre bist, kannst du die Kindersicherheitseinstellungen für deinen Account einrichten und Folgendes tun:

• Bis zu sieben Kinder-Accounts (neu oder bereits vorhanden) deinem Eltern-Account hinzufügen.
• Einen Kinder-Account aktivieren (aktiv) oder deaktivieren (inaktiv).
  • Wenn ein Kinder-Account auf inaktiv gestellt wird, kann der Kinder-Account sich nicht mehr anmelden, bis er zurück auf aktiv gestellt wird.
• Du kannst nach der ersten Verifizierung Kinder-Accounts erlauben, jederzeit zu spielen, oder eine elterliche PIN verlangen, um jede Spielsitzung zu starten.
• Du kannst einen Kinder-Account freigeben, sobald der Benutzer das für sein Land vorgeschriebene Mindestalter erreicht oder überschritten hat.
  • Wenn ein Account freigegeben wird, werden alle Kindersicherheitseinstellung aufgehoben und der Kinder-Account wird von deinem Eltern-Account entfernt.

Was ist, wenn ich meinem Account mehr als sieben Familienmitglieder hinzufügen möchte?

Aktuell sind sieben Kinder-Accounts die maximale Anzahl pro Eltern-Account. Du kannst entweder:

• Einen vorhandenen Kinder-Account aus der Gruppe an Familienmitgliedern freigeben und entfernen, um anschließend einen anderen Kinder-Account hinzuzufügen, oder
• Einen weiteren Nexon-Account mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen und dort die Kindersicherheitseinstellungen für weitere Familienmitglieder einrichten.

Hinweis: Wenn du einen Kinder-Account freigibst, während der Benutzer das vorgeschriebene Mindestalter seines Landes noch erreicht hat, wird der Account nicht funktionieren, bis er mit einem Eltern-Account verbunden oder das Mindestalter erreicht wird, je nachdem, was zuerst eintritt.

Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, einen Kinder-Account hinzuzufügen?

Wenn du einen bereits vorhandenen Kinder-Account nicht als Familienmitglied zu deinem Nexon-Account hinzufügen kannst, ist der Kinder-Account vermutlich bereits mit einem anderen Nexon-Account verbunden oder der Kinder-Account existiert nicht und muss erstellt werden.