Réparer des fichiers de jeu Nexon

Les fichiers de jeu locaux corrompus ou les fichiers manquants du dossier d'installation du jeu peuvent provoquer des problèmes de connexion ou des erreurs en jeu. Réparer les fichiers corrompus et/ou manquants peut résoudre beaucoup de ces problèmes.

Pour voir comment réparer les fichiers de jeu Nexon, regardez notre vidéo sur YouTube (voir ci-dessous).

Réparer les fichiers corrompus ou manquants

Suivez les étapes ci-dessous pour réparer vos fichiers de jeu Nexon selon votre façon de lancer le jeu.

Remarque : Lorsque vous réparez les fichiers de jeu, évitez de lancer des opérations lourdes comme une défragmentation du disque dur ou une recherche de virus, cela peut avoir un impact sur les performances de l'ordinateur.

Nexon Launcher

Remarque : Il est recommandé de tenter de réparer les fichiers corrompus avant toute chose. Si les problèmes persistent, essayer de désinstaller et réinstaller les fichiers de jeu.

1. Depuis le Nexon Launcher, connectez-vous à votre compte Nexon.
2. Sélectionnez le jeu qui a besoin d'une réparation et cliquez sur l'icône Paramètres du jeu  .
   
   
   Vous pouvez aussi cliquer sur Paramètres du Launcher depuis le menu de votre compte. Ensuite, cliquez sur l'onglet Configuration du jeu et sélectionnez l'icône correspondant.
   
   
   
3. Sous Réparer/Désinstaller, cliquez sur :
   • Réparation de l'installation pour réparer les fichiers de jeu, ou
   • Désinstaller pour supprimer les fichiers de jeu.
4. Cliquez sur OK pour commencer.
   
   Le Nexon Launcher vérifie maintenant les fichiers de jeu avant de les réparer et/ou les remplacer, ou lance la désinstallation.
   
   
5. Si vous avez désinstallé les fichiers de jeu, depuis la page du jeu, cliquez sur Télécharger pour les réinstaller.
   
   Remarque : Télécharger et installer les fichiers de jeu peut prendre quelques minutes selon la vitesse de votre connexion.

Vous pouvez maintenant jouer au jeu et voir si le problème est résolu.

Steam

1. Connectez-vous à votre compte Steam depuis le client Steam.
2. Ouvrez votre bibliothèque Steam.
   • Cliquez sur l'onglet Bibliothèque.
     
     
     
   • Cliquez sur Jeux > Afficher la bibliothèque de jeux.
     
     
     
3. Faites un clic droit sur le jeu approprié et cliquez sur Propriétés.
   
   
   Vous pouvez également cliquer sur l'icône Gérer    depuis la page du jeu dans la bibliothèque, puis cliquer sur Propriétés.
   
   
   
4. Cliquez sur l'onglet Fichiers locaux.
   
5. Cliquez sur Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
   
   Steam compare à présent les fichiers de jeu sur votre ordinateur avec ceux des serveurs Steam. Ce processus peut prendre quelques minutes. Les fichiers corrompus ou manquants sont réparés ou récupérés.
   
   
6. Après la validation des fichiers, fermez la fenêtre Propriétés.
   

Vous pouvez maintenant jouer au jeu et voir si le problème est résolu.

Aide supplémentaire

Si vous continuez à rencontrer des problèmes lors du lancement ou du fonctionnement d'un jeu, essayez de modifier les paramètres de votre antivirus, voir Résoudre les fausses alertes de l'antivirus pour Nexon Launcher.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez le service client. Ouvrez un ticket d'assistance technique et inscrivez-y les renseignements suivants :

• Dans Objet, saisissez Fichiers de jeu corrompus/manquants.
• Dans Description, renseignez le nom du jeu qui pose problème, comment vous lancez le jeu (Steam ou Nexon Launcher) et un résumé des étapes de dépannage que vous avez déjà réalisé.
• Dans Pièces jointes, veuillez ajouter une capture d'écran des messages d'erreur que vous rencontrez.