Dalla Lista processi si possono vedere eventuali programmi attivi che interferiscono con il gioco. Per ottenere la Lista processi e inviarcela, segui questa procedura.
- Premi il tasto Windows
- Nella barra di ricerca, digita cmd e clicca su OK. Apparirà il prompt dei comandi.
- Evidenzia e copia il seguente testo: tasklist /v > "%USERPROFILE%\desktop\Process.txt"
- Con il tasto destro del mouse, clicca sulla finestra del prompt dei comandi (campo nero con lettere bianche) e seleziona l’opzione “Incolla”. Non utilizzare la scorciatoia da tastiera Ctrl+V: qui non funziona!
- Premi Invio.
- Nel giro di 10 secondi dovrebbe crearsi un file di testo con la Lista processi.
- Sul desktop troverai un file di nome Process.txt.
- Quando rispondi al ticket, allega il file Process.txt. ATTENZIONE: Non incollare nel ticket l’intero testo.