Riparare i file di gioco Nexon

I file di gioco locali danneggiati o mancanti nella cartella di installazione del gioco possono causare vari problemi di accesso o errori durante l'esecuzione del gioco stesso. Riparare i file danneggiati e/o recuperare quelli mancanti può portare alla risoluzione della maggior parte dei problemi riscontrati nel gioco.

Per vedere come riparare i file di gioco Nexon, guarda il nostro video su YouTube (vedi sotto).

Riparare i file di gioco danneggiati o mancanti

Segui questi passaggi per riparare i file di gioco Nexon in base al modo in cui avvii il gioco.

Nota: Durante la riparazione dei file di gioco, evita di eseguire altri processi che impegnino molto le risorse di sistema, come la deframmentazione del disco rigido o la scansione antivirus, in quanto tali procedure possono ridurre le prestazioni del computer.

Nexon Launcher

Nota: Si consiglia sempre di tentare prima la riparazione dei file danneggiati. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare i file di gioco.

1. Dal Nexon Launcher, accedi al tuo account Nexon.
2. Seleziona il gioco da riparare e clicca sull'icona Impostazioni gioco  .
   
   
   In alternativa, dal menu del tuo account, clicca su Impostazioni Launcher. Clicca sulla scheda Configurazione gioco e seleziona l'icona del gioco corrispondente.
   
   
   
3. Sotto Ripara/Disinstalla, clicca su:
   • Ripara l'installazione per riparare i file di gioco, oppure
   • Disinstalla per rimuovere i file di gioco.
4. Clicca su OK per iniziare.
   
   A questo punto, il Nexon Launcher verificherà i tuoi file di gioco prima di ripararli e/o recuperare quelli mancanti, oppure avvierà il processo di disinstallazione.
   
   
5. Se hai disinstallato i file di gioco, vai sulla pagina del gioco e clicca su Scarica per reinstallare i file.
   
   Nota: Scaricare e installare i file di gioco potrebbe richiedere diversi minuti a seconda della velocità della tua connessione.

Ora puoi riavviare il gioco e verificare se il tuo problema è stato risolto.

Steam

1. Accedi al tuo account Steam attraverso il client di Steam.
2. Apri la libreria di Steam.
   • Clicca sulla scheda Libreria.
     
     
     
   • Clicca su Giochi > Vai alla Libreria.
     
     
     
3. Clicca con il tasto destro sul gioco corrispondente, poi clicca su Proprietà.
   
   
   In alternativa, puoi cliccare sull'icona Gestisci    nella pagina di gioco all'interno della Libreria e poi cliccare su Proprietà.
   
   
   
4. Clicca sulla scheda File locali.
   
5. Clicca su Verifica integrità dei file di gioco.
   
   A questo punto, Steam confronterà i file di gioco presenti nel tuo computer con quelli nei server di Steam. Questa operazione può richiedere diversi minuti. Tutti i file di gioco danneggiati o mancanti verranno riparati o recuperati.
   
   
6. Una volta che tutti i file sono stati convalidati con successo, è possibile chiudere la finestra Proprietà.
   

Ora puoi riavviare il gioco e verificare se il tuo problema è stato risolto.

Assistenza aggiuntiva

Se continui a riscontrare problemi all'avvio di un gioco o mentre stai giocando, prova a configurare le impostazioni del tuo antivirus. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Sistemare i falsi positivi dell’antivirus nei confronti di Nexon Launcher.

Per ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti. Apri un ticket di supporto tecnico e inserisci le seguenti informazioni:

• Nell'oggetto, digita File di gioco danneggiati/mancanti.
• Nella descrizione, scrivi il nome del gioco per il quale stai riscontrando problemi, in che modo lo stai avviando (tramite Steam o Nexon Launcher) e un riassunto delle azioni che hai tentato di eseguire per risolvere il problema.
• In allegati, aggiungi uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi, nel caso ne comparisse uno.