Se hai problemi di grafica o di rallentamento con i giochi Nexon, un aspetto da controllare sono le impostazioni video e la risoluzione di gioco.
Se hai problemi come:
- Frequenza fotogrammi non appropriata
- Stuttering
- Lag
- Disconnessione
La prima cosa da fare è aggiornare i driver e verificare la causa del problema.
Aggiornare i driver:
Per ottenere performance migliori, è necessario avere dei driver video aggiornati.
Per prima cosa, devi scoprire che tipo di scheda grafica hai:
- Clicca sul pulsante Start/Esegui
- Digita “DxDiag” (senza virgolette) e premi Invio
- Clicca sulla scheda Schermo
- La scheda grafica è vicino alla voce “Produttore” evidenziata in rosso nell’immagine qui sotto
- Il modello è vicino alla voce “Tipo di chip” evidenziata in rosso.
Nota: È necessario accedere come amministratore di sistema per aggiornare i driver.
- Vai sul sito internet del produttore della tua scheda video.
- Cerca modello e nome della tua scheda video.
- Scarica i driver video.
- Esegui il programma d’installazione scaricato.
- Riavvia il computer.
Microsoft DirectX è inclusa come parte integrante dei sistemi operativi Windows. Puoi aggiornare DirectX applicando il service pack più recente o altri aggiornamenti con Windows Update.
Consigliamo di non provare driver in versione beta o test, perché potrebbero non essere compatibili con i tuoi giochi Nexon o dare origine a problemi.
Verifica connessione:
Probabile problema di rete. Purtroppo la maggior parte delle reti è instabile.
Per individuare il problema mentre si verifica, puoi usare un programma gratuito come PingPlotter. Avviandolo insieme al gioco e “pingando” uno dei nostri server, come maplestory.nexon.net, puoi verificare IN TEMPO REALE se durante la connessione con i nostri server c’è un problema dal tuo lato.
Siccome i nostri server non accettano ping, non vedrai l’hop finale, ma riuscirai a vedere se prima di quello si verificano problemi sulla tua rete. I due dati da osservare sono "Packet Loss" (PL%) e perdita pacchetti “Ping”, che possono causare stuttering, lag o altri problemi. Più alto è il ping, più ci sarà lag.
Ti potremo aiutare a verificare i problemi di latenza e connessione se esporterai un campione subito dopo il verificarsi del problema e lo manderai al nostro team di supporto.
Verifica performance hardware:
Un altro possibile problema è che l’hardware fatichi a eseguire il gioco.
Open Hardware Monitor è un programma gratuito che controlla il tuo hardware. Anche se non potremo leggere un rapporto come con PingPlotter nella ricerca di un problema che si verifica in un momento specifico, dovresti comunque poter vedere prestazioni e temperatura del computer.
Quando lo esegui insieme al gioco, ci sono alcune cose da controllare:
1. CPU (Central Processing Unit)
Prestazioni e temperatura della CPU Durante il lag, qualche core o l’intera CPU raggiungono il massimo? In tal caso la CPU potrebbe avere problemi a eseguire il gioco.
La temperatura è particolarmente alta? Questo può causare un crash o uno spegnimento completo. Puoi controllare la CPU e verificare su Google qual è la normale temperatura per il tuo modello, in quanto può variare.
2. RAM (Memoria)
Stai usando sempre il 100% durante il lag/crash? Questo può indicare che durante il gioco il computer ha poca memoria. Effettua un Avvio Pulito per vedere se con meno programmi il problema si risolve. Se è così, scegli attentamente quali programmi eseguire mentre giochi, per risolvere il problema.
3. GPU (Graphics Processing Unit/Scheda video)
La scheda grafica è al massimo? Le temperature sono superiori a quelle raccomandate dal produttore?
4. FPS (Frame Rate al secondo)
I programmi per verificare il frame rate sono numerosi; il pannello di controllo Nvidia ha il suo, che puoi attivare in GeForce Experience, mentre AMD ha un contatore nel Radeon Overlay. Eseguirli insieme agli altri può darti un’idea molto chiara dei problemi di performance o rete.
Conclusione
Anche se i metodi sopraindicati possono individuare molti problemi, a volte è il server ad avere lag per qualche motivo. In ogni caso, se verificherai come indicato e ci invierai risultati e il DxDiag, potremo aiutarti a trovare il problema, o addirittura a fartelo risolvere da solo.