Cuando se conecta a un nuevo sitio web o servidor, el equipo toma un tiempo en buscar la información necesaria para crear la conexión. Esta información se almacena localmente para volverse a usar en el futuro, lo que hace que la siguiente conexión a la misma dirección IP sea mucho más rápida.
Los problemas de conectividad, como la desconexión o el retraso, suelen ocurrir debido a problemas relacionados con la dirección IP, como:
- Configuraciones de IP caducadas
- Conflictos de direcciones IP
- Errores que se producen al intentar establecer una conexión con un servidor de juegos
Es posible que soluciones estos problemas de conectividad actualizando tu conexión a Internet, liberando y renovando tu dirección IP y vaciando tu caché del Sistema de nombres de dominio (DNS).
Para ver cómo solucionar problemas de conectividad, mira nuestro video en YouTube (ver más abajo).
Liberar/renovar la dirección IP
Cuando liberas tu dirección IP, se librera la dirección de tu enrutador y se interrumpe tu conexión a Internet. Al renovar tu dirección IP, se reasigna tu dirección actual (si todavía está disponible) o se asigna una nueva dirección a tu computadora, lo que te permite volver a conectarte a Internet.
Vaciar el DNS
El DNS convierte los nombres de dominio (por ejemplo, www.nexon.com) en una dirección IP (por ejemplo, 13.33.21.118) para que los navegadores puedan acceder a los sitios web y otros recursos de Internet. Si vacías la memoria caché del DNS puede borrar cualquier entrada obsoleta, lo que puede mejorar tu conexión.
Liberar, renovar y vaciar la información de IP y DNS
Para liberar y renovar tu dirección IP y vaciar el DNS:
- En el menú Inicio, escribe
cmd
para buscar la aplicación símbolo del sistema. - Selecciona Ejecutar como administrador.
- Haz clic en Sí para permitir el Control de cuentas de usuario (UAC), si es necesario.
El Administrador: Se abrirá la ventana del símbolo del sistema. - En el símbolo del sistema, escribe
ipconfig /release
y, a continuación, presiona Entrar.
Se ejecuta el comando. Es posible que veas varias líneas de texto antes de que regrese el símbolo del sistema.
- En el símbolo del sistema, escribe
ipconfig /renew
y, a continuación, presiona Entrar.
Se ejecuta el comando. Es posible que veas varias líneas de texto antes de que regrese el símbolo del sistema.
- En el símbolo del sistema, escribe
ipconfig /flushdns
y, a continuación, presiona Entrar.
Se ejecuta el comando.
- Cierra el símbolo del sistema y reinicia el equipo para asegurarte de que los cambios surtan efecto.
Ahora puedes volver a conectarte a Internet.