Configuration de l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une fonctionnalité qui permet d'ajouter une sécurité optimale à votre compte. Cette fonctionnalité est compatible à la fois avec Nexon Home (Nexon.com) et Nexon Launcher en combinaison avec une application de type Authenticator. Lorsque la 2FA est activée, vous devez saisir un code Authenticator à 6 chiffres à chaque connexion.

Pour en savoir plus sur la 2FA, consultez notre vidéo « Comment protéger votre compte Nexon » sur YouTube (voir ci-dessous). 

Pour plus de détails sur l'utilisation de la 2FA, tels que l'activation et la désactivation de la fonctionnalité et les codes de secours, consultez les informations ci-dessous.

Important : Pour utiliser la 2FA, vous devez vous connecter à votre compte Nexon avec une adresse e-mail. La connexion sociale ignore la 2FA et la vérification des appareils autorisés. Si vous n'avez pas de compte e-mail, vous pouvez en créer un depuis votre connexion sociale en configurant un mot de passe pour votre compte Nexon.

Activer la 2FA

Les étapes suivantes concernent les utilisateurs possédant déjà un compte e-mail.

Pour activer la 2FA et activer l'Appli Authenticator :

1. Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide de votre adresse e-mail.
   Remarque : Si vous avez effectué une connexion sociale, déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail.
2. Depuis le menu Mon compte (Home) ou le menu NexonTag (Launcher), cliquez sur Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Mot de passe et sécurité.
4. Dans Sécurité, cherchez Appli Authenticator, puis cliquez sur Activer.
   La fenêtre Valider votre compte s'affiche alors et un e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse e-mail.
5. Saisissez le code de validation contenu dans l'e-mail.
   La fenêtre Activer l'Authenticator s'affiche.
   
6. Suivez les instructions à l'écran.
   Le message Authenticator activé avec succès s'affiche.
7. Deux choix s'offrent à vous :
   • Cliquez sur Générez des codes de secours pour créer 10 codes de secours à 8 chiffres (recommandé). Vous avez également la possibilité de les générer plus tard (voir Générer des codes de secours).
     
   • Cliquez sur Fermer pour vous rendre sur votre compte Nexon.

La 2FA est désormais active sur votre compte et votre compte Authenticator est activé. Vous devez saisir un code Authenticator à 6 chiffres à chaque connexion.

Remarque : Si vous utilisez souvent le même appareil pour accéder à votre compte, vous pouvez activer l'option Se souvenir de votre appareil, ce qui lui permettra d'ignorer temporairement le code Authenticator. Cette option est déconseillée pour les appareils publics ou partagés.

Désactiver la 2FA

Désactiver la 2FA désactive votre compte Authenticator et déconnecte votre compte Nexon de l'Appli Authenticator.

Pour désactiver la 2FA et désactiver l'Appli Authenticator :

1. Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide de votre adresse e-mail.
2. Depuis le menu Mon compte (Home) ou le menu NexonTag (Launcher), cliquez sur Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Mot de passe et sécurité.
4. Dans Sécurité, cherchez Appli Authenticator, puis cliquez sur Désactiver.
   
5. Cliquez sur Désactiver.
   
6. Saisissez le code Authenticator à 6 chiffres.

La 2FA n'est plus active sur votre compte et votre compte Authenticator est désactivé.

Veuillez noter que vous pouvez réactiver la 2FA à tout moment, mais vous ne pouvez pas utiliser le même compte Authenticator. Il vous faudra en ajouter et en activer un nouveau.

Générer des codes de secours

Les codes de secours sont des codes à 8 chiffres à utilisation unique qui peuvent être utilisés à la place d'un code Authenticator. Un code de secours n'est plus valide après utilisation. De plus, si vous générez de nouveaux codes de secours, tous les codes précédemment générés ne seront plus valides, même s'ils n'avaient pas encore été utilisés.

Pour générer des codes de secours :

1. Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide de votre adresse e-mail.
2. Depuis le menu Mon compte (Home) ou le menu NexonTag (Launcher), cliquez sur Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Mot de passe et sécurité.
4. Dans Sécurité, cherchez Appli Authenticator, puis cliquez sur Obtenir des codes de secours.
   
5. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Obtenir des codes de secours.
   
   10 codes de secours sont alors créés.
6. Cliquez sur Télécharger pour sauvegarder les codes sur votre ordinateur.

Vous pouvez désormais avoir recours à ces codes à utilisation unique en cas de besoin.

Utilisation des codes de secours

Remarque : Si vous utilisez un code de secours parce que votre appareil 2FA n'est plus utilisable (perdu, volé, endommagé), nous vous conseillons de désactiver la 2FA pour désactiver l'Appli Authenticator sur votre ancien appareil, puis d'activer la 2FA sur votre nouvel appareil et de générer de nouveaux codes de secours.

1. Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide de votre adresse e-mail.
2. À partir de la fenêtre Valider votre compte, cliquez sur le lien Utiliser une autre méthode qui se situe dans la partie inférieure de la fenêtre.
   
3. Cliquez sur Code de secours.
   
4. (Optionnel) Sélectionnez l'option Se souvenir de cet appareil si vous utilisez un appareil de confiance.
5. Saisissez un code de secours à 8 chiffres. Si vous obtenez un message d'erreur, essayez un code différent.
   

Astuce : Les codes de secours ne sont plus valides après une utilisation, nous vous conseillons donc de marquer les codes que vous avez déjà utilisés pour éviter les messages d'erreur.