- Pourquoi ne puis-je pas voir l'option de vérification par SMS de mon compte Nexon ?
- Comment puis-je changer le réglage principal de SMS à Authenticator ?
- Puis-je utiliser la vérification par SMS sans téléphone ?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone (sans le lien de modification) ?
Pourquoi ne puis-je pas voir l'option de vérification par SMS de mon compte Nexon ?
Actuellement, la vérification par SMS n'est disponible que pour les comptes basés dans la région globale (OUEST), mais elle le sera bientôt dans nos autres régions.
Comment puis-je changer le réglage principal de SMS à Authenticator ?
Lorsque vous choisissez une méthode de vérification, celle-ci est automatiquement considérée comme méthode principale. Vous pouvez modifier ce réglage à tout miment depuis les Paramètres du compte, sur la page Mot de passe et sécurité (voir Vérification par SMS).
Puis-je utiliser la vérification par SMS sans téléphone ?
Si vous n'avez pas accès à votre téléphone, ou bien si vous avez changé de numéro de téléphone, vous pouvez utiliser une autre méthode de vérification, par exemple les emails, l'appli Authenticator, ou bien un code de secours, en choisissant Utiliser une autre méthode dans la fenêtre Valider votre compte. Après connexion, vous pouvez désactiver les SMS et les réactiver à tout moment. Pour changer de numéro de téléphone, réactivez la sécurité par SMS, puis cliquez sur le lien de modification pour enregistrer un nouveau numéro (voir Vérification par SMS).
Comment mettre à jour mon numéro de téléphone (sans le lien de modification) ?
Il y a une période d'attente de 90 jours avant de pouvoir ajouter ou modifier un numéro de téléphone associé à votre compte Nexon. Si vous n'avez pas accès au lien de modification, vous pouvez réessayer plus tard ou bien contacter l'assistance par discussion en direct (voir Contacter le service client).