Per giocare a un gioco Nexon da Steam è necessario collegare i due account. L'account Nexon deve possedere un'email univoca, la stessa email non può essere utilizzata su altri account. Puoi collegare un solo account Nexon a un account Steam.
Per cambiare l'account Nexon collegato a Steam, utilizza l'opzione scollega nelle Impostazioni account, una volta fatto collega l'account Nexon desiderato al tuo account Steam (visualizza Come faccio ad associare il mio account Nexon a Steam?)
Scollega account
Come rimuovere un account Nexon collegato da Steam:
- Accedi all'account Nexon con il tuo indirizzo email.
- Dal menu dell'account, clicca su Impostazioni account.
- Seleziona Account collegato.
- Sotto Login social, cerca Steam, e poi clicca su Scollega.
- Assicurati che stai scollegando l'account Steam corretto e clicca su OK.
- Clicca su Chiudi.
Il tuo account Nexon è stato scollegato dal tuo account Steam. Puoi collegare questo account Nexon a un altro account Steam (o nuovamente all'account scollegato in precedenza) in qualsiasi momento e ogni volta che lo desideri.
Manca l'opzione scollega
Se l'opzione scollega non è presente e possiedi più di un account Nexon, potresti aver collegato il tuo account Steam a un altro account Nexon.
Controlla se negli altri account è presente il collegamento a Steam e l'opzione scollega. Se non riesci a trovare l'account corretto, o se possiedi un solo account Nexon, apri un ticket per ricevere ulteriore assistenza. Per ulteriori informazioni, visualizza Contattare l'Assistenza Giocatori.
Nota: Se si richiede assistenza tramite ticket, questo argomento rientra in Riguardo l'account > Richiesta cambio account > Scollega Steam. Assicurati di avere tutte le informazioni necessarie a verificare la proprietà del tuo account, incluso il tuo ID Steam (vedi Dove trovo il mio ID Steam?).
Verificare il possesso dell'account
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Importante: Riteniamo molto importanti la sicurezza del tuo account e la protezione dei tuoi dati personali. Prima di fare qualsiasi modifica a un account, devi fornire informazioni specifiche e verificabili che confermino inquivocabilmente il possesso dell'account da parte tua. Inoltre, in caso di apertura di un ticket, tutte le informazioni personali che fornirai verranno revisionate dopo che avremo confermato la proprietà dell'account. |
Ecco di seguito un elenco delle informazioni richieste per verificare la proprietà dell'account. Usalo per controllare di avere tutto ciò che serve.
- Le tue informazioni
- ID Steam (necessario solo se stai scollegando un account Steam)
- Nome completo (nome e cognome)
- Data di nascita (mese/anno)
- Indirizzo e-mail attualmente in uso
- Indirizzo e-mail usato per creare l'account (se diverso da quello attualmente in uso)
- Cronologia acquisti
- ID ordini
- Data ordini
- Nome degli oggetti
- Data di acquisto NX (se acquistati negli ultimi 90 giorni)
- Tipologia di accesso
- Account Nexon
- Accesso ai social (Google, Facebook, Apple)
- Account collegato (Steam)
- Informazioni di gioco
- Titoli dei giochi + nome dei personaggi (tre, se possibile)