Ecco le istruzioni da seguire nel caso in cui ricevi un messaggio di errore come questo: “Si è verificato un errore di sistema. Riprova più tardi (codice errore)”.
- Errore 2024/1901
- Errore 2024/1902
- Errore 2024/1903
- La creazione dell’account avviene secondo le Condizioni del servizio e il Contratto di licenza per l'utente finale.
- Inserisci un indirizzo email valido. Se hai soltanto un indirizzo email di lavoro o di studio, cerca se possibile di utilizzare un dominio più comune, come @gmail.com o @yahoo.com.
- Anziché su Steam, cerca di creare il tuo account tramite il sito internet di Nexon: https://www.nexon.com/account/it/create
- Se i problemi persistono, prova a utilizzare un altro browser. (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge)
- Ricorda di disabilitare ogni possibile estensione del browser, come per esempio Adblock.
- Se hai difficoltà a collegare un account a Steam, verifica che non sia già associato a un altro account Steam.
- Evita l’utilizzo di connessioni VPN o Proxy.
- Nota bene: gli account di accesso Google e Facebook non possono essere collegati a Steam. Si può accedere ai giochi soltanto dal sito internet o utilizzando il Nexon Launcher. Ulteriori informazioni qui: Domande frequenti (FAQ) sull’accesso tramite Google e Facebook
Se dopo aver seguito questi passaggi ti appare ancora un messaggio di errore o riscontri problemi, apri un ticket per ricevere ulteriore assistenza.
Il ticket dovrà riportare nel titolo il codice dell’errore e contenere le seguenti informazioni:
Titolo del ticket: [Errore 2024/1901], [Errore 2024/1902], o [Errore 2024/1903]
Breve descrizione dell’errore: Indica in quale fase si è verificato l’errore (alla creazione dell’account, al tentativo di connetterlo a Steam, ecc.)
Il tuo indirizzo email: Inserisci l’indirizzo email che stai utilizzando per creare l’account o per connetterlo a Steam.
Il tuo Steam ID: Per sapere come recuperare il tuo Steam ID, leggi questo articolo: Dove trovo il mio Steam ID?
Se non riesci ad accedere all’account, ti consigliamo di creare un account alternativo e aprire un ticket che abbia come oggetto l’account problematico.