Para jogar jogos na Nexon na Steam, você precisa vincular suas contas. Como cada conta Nexon precisa ter um e-mail único, e várias contas não podem compartilhar o mesmo endereço de e-mail, você só pode vincular uma conta Nexon a uma conta da Steam de cada vez.
Para mudar qual conta Nexon está vinculada à Steam, use a opção de desvincular na Configurações da Conta e então vincule a conta Nexon desejada à sua conta da Steam (consulte Como vincular minha conta da Nexon ao Steam?).
Desvincular contas
Para remover uma conta Nexon vinculada da Steam:
- Entre na sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
- No menu da sua contam clique em Configuração da Conta.
- Escolha Conta vinculada.
- Em Login social, encontre a Steam e clique em Desvincular.
- Confira novamente se está desvinculando da conta da Steam correta e clique em OK.
- Clique em Fechar.
Agora sua conta Nexon está desvinculada da sua conta da Steam. Você pode vincular essa conta Nexon a outra conta da Steam (ou à mesma) a qualquer momento e quantas vezes desejar.
Opção de desvincular faltando
Se a opção de desvincular não aparecer e você tiver mais de uma conta Nexon, talvez você tenha vinculado sua conta da Steam a uma conta Nexon diferente.
Confira em suas outras contas a referência ao vínculo com a Steam e a opção de desvincular. Se você não encontrar a conta correta, ou se tiver apenas uma conta Nexon, abra um tíquete para obter mais assistência. Para mais informações, consulte Entrando em Contato com o Suporte ao Jogador.
Observação: Se você solicitar suporte com um tíquete, este tópico fica na categoria Relacionado à conta > Solicitações de alteração de conta > Desvincular Steam. Prepare-se para fornecer informações suficientes para a verificação da titularidade da conta, incluindo seu ID Steam (consulte Como encontro meu Steam ID?).
Verificando a titularidade da conta
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Importante: Proteger sua conta e seus dados pessoais é muito importante para nós. Antes que qualquer mudança seja feita a uma conta, você precisa fornecer informações específicas e verificáveis que confirme que você é o titular legítimo da conta. Além disso, se um tíquete de suporte for aberto, todas as informações pessoais que você fornecer serão removidas do tíquete depois que verificarmos a titularidade da conta. |
Veja abaixo uma lista das informações solicitadas para a verificação de titularidade de conta. Você pode usá-la para se preparar.
- Suas informações
- ID Steam (necessário somente para desvincular contas da Steam)
- Nome completo (nome e sobrenome)
- Data de nascimento, mês/ano
- Endereço de e-mail atual
- Endereço de e-mail original (usado para criar a conta, se ele for diferente do atual)
- Histórico de compras
- IDs de pedidos
- Datas de compras
- Nomes de itens
- Datas de compras de NX (se tiverem ocorrido nos últimos 90 dias)
- Tipo de login
- Conta Nexon
- Login social (Google, Facebook, Apple)
- Conta vinculada (Steam)
- Informações do jogo
- Títulos dos jogos + nomes de personagens (três, se possível)