Configurar a Autenticação de Dois Fatores

A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um recurso que fornece uma camada extra de segurança para ajudar a proteger sua conta. Este recurso funciona com a página inicial da Nexon (Nexon.com) e com o Launcher, juntamente com um Aplicativo Autenticador. Quando a 2FA está habilitada, cada vez que fizer login, você também deverá inserir um código de autenticação de 6 dígitos.

Para saber mais sobre a 2FA, assista ao nosso vídeo “Como proteger sua Conta Nexon” no YouTube (veja abaixo). 

Para obter detalhes sobre como usar a 2FA, habilitar e desabilitar o recurso, e gerar e usar códigos de backup, consulte as informações abaixo.

Importante: Para usar a 2FA, você deve fazer login em sua conta Nexon com um endereço de e-mail. Os logins através de redes sociais ignoram a verificação 2FA e de dispositivo confiável. Se não tiver uma conta de e-mail, você pode criar uma a partir de uma rede social e definir uma senha para sua conta Nexon.

Habilitar a 2FA

As etapas a seguir são para usuários com uma conta de e-mail existente.

Para habilitar a 2FA e ativar o Aplicativo Autenticador:

1. Faça login em sua conta Nexon usando seu endereço de e-mail.
   Observação: Se fizer login através de uma rede social, saia e faça login novamente usando seu endereço de e-mail.
2. Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
3. Selecione “Senha e Segurança”.
4. Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Habilitar”.
   A janela “Verifique sua Conta” será exibida e um e-mail de confirmação será enviado para você.
5. Insira o código de verificação do e-mail.
   A janela “Habilitar Autenticador” será exibida.
   
6. Siga as instruções na tela.
   A mensagem “Autenticador habilitado com sucesso” será exibida.
7. Faça um dos seguintes itens:
   • Clique em “Gerar códigos de backup” para criar 10 códigos de backup de 8 dígitos agora (recomendado). Como alternativa, você pode gerá-los posteriormente. Veja “Gerar códigos de backup”.
     
   • Clique em “Fechar” para acessar sua conta Nexon.

A 2FA para sua conta agora está habilitada e sua conta do Autenticador está ativada. Cada vez que fizer login, você também deve inserir um código de autenticação de 6 dígitos.

Observação: Se você usa frequentemente o mesmo dispositivo pessoal para acessar sua conta, pode selecionar a opção para lembrar seu dispositivo, o que ignora temporariamente o código de autenticação. Esta opção não é recomendada para dispositivos públicos ou compartilhados.

Desabilitar a 2FA

Desabilitar a 2FA desativa sua conta do Autenticador e desconecta sua conta Nexon do Aplicativo Autenticador.

Para desabilitar a 2FA e desativar o Aplicativo Autenticador:

1. Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
2. Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
3. Selecione “Senha e Segurança”.
4. Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Desabilitar”.
   
5. Clique em “Desabilitar”.
   
6. Insira o código de autenticação de 6 dígitos.

A 2FA para sua conta agora está desabilitada e sua conta do Autenticador está desativada.

Embora possa habilitar a 2FA novamente a qualquer momento, você não pode reutilizar sua conta anterior do Autenticador: em vez disso, você deve adicionar e ativar uma nova conta.

Gerar códigos de backup

Os códigos de backup são códigos de uso único e 8 dígitos usados no lugar de um código de autenticação. Depois de usar um código de backup, ele é invalidado. Além disso, após gerar novos códigos de backup, todos os códigos gerados anteriormente, usados ou não, também são invalidados.

Para gerar códigos de backup:

1. Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
2. Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
3. Selecione “Senha e Segurança”.
4. Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Obter códigos de backup”.
   
5. Digite sua senha e clique em “Obter códigos de backup”.
   
   Um conjunto de 10 códigos de backup será criado.
6. Clique em “Baixar” para salvar os códigos localmente em seu computador.

Agora você pode utilizar estes códigos de backup de uso único conforme necessário.

Usar códigos de backup

Observação: Se você estiver usando um código de backup porque seu dispositivo de 2FA não pode mais ser usado (foi perdido, roubado, quebrado), você deve desabilitar a 2FA para desativar o Aplicativo Autenticador em seu dispositivo antigo e, em seguida, habilitar a 2FA em seu dispositivo novo/temporário e gerar novos códigos de backup.

1. Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
2. Na janela “Verifique sua Conta”, clique no link “Usar outro método”, localizado na parte inferior da janela.
   
3. Clique em “Código de Backup”.
   
4. (Opcional) Selecione a opção “Lembrar deste dispositivo” se estiver usando um dispositivo pessoal em que você confia.
5. Insira um código de backup com 8 dígitos. Se receber uma mensagem de erro, tente um código diferente.
   

Dica: Como os códigos de backup tornam-se inválidos após um único uso, anote quais códigos já utilizou para evitar mensagens de erro.