A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é um recurso que fornece uma camada extra de segurança para ajudar a proteger sua conta. Este recurso funciona com a página inicial da Nexon (Nexon.com) e com o Launcher, juntamente com um Aplicativo Autenticador. Quando a 2FA está habilitada, cada vez que fizer login, você também deverá inserir um código de autenticação de 6 dígitos.
Para saber mais sobre a 2FA, assista ao nosso vídeo “Como proteger sua Conta Nexon” no YouTube (veja abaixo).
Para obter detalhes sobre como usar a 2FA, habilitar e desabilitar o recurso, e gerar e usar códigos de backup, consulte as informações abaixo.
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Importante: Para usar a 2FA, você deve fazer login em sua conta Nexon com um endereço de e-mail. Os logins através de redes sociais ignoram a verificação 2FA e de dispositivo confiável. Se não tiver uma conta de e-mail, você pode criar uma a partir de uma rede social e definir uma senha para sua conta Nexon. |
Habilitar a 2FA
As etapas a seguir são para usuários com uma conta de e-mail existente.
Para habilitar a 2FA e ativar o Aplicativo Autenticador:
- Faça login em sua conta Nexon usando seu endereço de e-mail.
Observação: Se fizer login através de uma rede social, saia e faça login novamente usando seu endereço de e-mail. - Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Habilitar”.
A janela “Verifique sua Conta” será exibida e um e-mail de confirmação será enviado para você. - Insira o código de verificação do e-mail.
A janela “Habilitar Autenticador” será exibida. - Siga as instruções na tela.
A mensagem “Autenticador habilitado com sucesso” será exibida. - Faça um dos seguintes itens:
- Clique em “Gerar códigos de backup” para criar 10 códigos de backup de 8 dígitos agora (recomendado). Como alternativa, você pode gerá-los posteriormente. Veja “Gerar códigos de backup”.
- Clique em “Fechar” para acessar sua conta Nexon.
- Clique em “Gerar códigos de backup” para criar 10 códigos de backup de 8 dígitos agora (recomendado). Como alternativa, você pode gerá-los posteriormente. Veja “Gerar códigos de backup”.
A 2FA para sua conta agora está habilitada e sua conta do Autenticador está ativada. Cada vez que fizer login, você também deve inserir um código de autenticação de 6 dígitos.
Observação: Se você usa frequentemente o mesmo dispositivo pessoal para acessar sua conta, pode selecionar a opção para lembrar seu dispositivo, o que ignora temporariamente o código de autenticação. Esta opção não é recomendada para dispositivos públicos ou compartilhados.
Desabilitar a 2FA
Desabilitar a 2FA desativa sua conta do Autenticador e desconecta sua conta Nexon do Aplicativo Autenticador.
Para desabilitar a 2FA e desativar o Aplicativo Autenticador:
- Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
- Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Desabilitar”.
- Clique em “Desabilitar”.
- Insira o código de autenticação de 6 dígitos.
A 2FA para sua conta agora está desabilitada e sua conta do Autenticador está desativada.
Embora possa habilitar a 2FA novamente a qualquer momento, você não pode reutilizar sua conta anterior do Autenticador: em vez disso, você deve adicionar e ativar uma nova conta.
Gerar códigos de backup
Os códigos de backup são códigos de uso único e 8 dígitos usados no lugar de um código de autenticação. Depois de usar um código de backup, ele é invalidado. Além disso, após gerar novos códigos de backup, todos os códigos gerados anteriormente, usados ou não, também são invalidados.
Para gerar códigos de backup:
- Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
- Em Minha Conta (Página inicial) ou no menu NexonTag (Launcher), clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Obter códigos de backup”.
- Digite sua senha e clique em “Obter códigos de backup”.
Um conjunto de 10 códigos de backup será criado. - Clique em “Baixar” para salvar os códigos localmente em seu computador.
Agora você pode utilizar estes códigos de backup de uso único conforme necessário.
Usar códigos de backup
Observação: Se você estiver usando um código de backup porque seu dispositivo de 2FA não pode mais ser usado (foi perdido, roubado, quebrado), você deve desabilitar a 2FA para desativar o Aplicativo Autenticador em seu dispositivo antigo e, em seguida, habilitar a 2FA em seu dispositivo novo/temporário e gerar novos códigos de backup.
- Faça login em sua conta Nexon com seu endereço de e-mail.
- Na janela “Verifique sua Conta”, clique no link “Usar outro método”, localizado na parte inferior da janela.
- Clique em “Código de Backup”.
- (Opcional) Selecione a opção “Lembrar deste dispositivo” se estiver usando um dispositivo pessoal em que você confia.
- Insira um código de backup com 8 dígitos. Se receber uma mensagem de erro, tente um código diferente.
Dica: Como os códigos de backup tornam-se inválidos após um único uso, anote quais códigos já utilizou para evitar mensagens de erro.