Caso você nunca tenha habilitado a Autenticação de Dois Fatores (2FA) em sua conta, você verá uma página de propaganda da 2FA ao fazer login. Essa página é uma boa oportunidade para que você eleve o nível de segurança da sua conta com um Aplicativo Autenticador ou método de verificação por SMS.
Este artigo descreve como configurar e gerenciar a verificação via Autenticador da sua conta.
Ativar o Aplicativo Autenticador
Para ativar a verificação via Autenticador e ativar o aplicativo:
- Faça login em sua conta da Nexon usando seu endereço de e-mail.
- No menu de sua conta, clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Faça um dos seguintes itens:
- Na janela de propaganda da Autenticação de Dois Fatores (2FA), clique na opção “Habilitar” em “Habilitar Aplicativo Autenticador”.
- Na página Configurações da Conta, selecione “Senha e Segurança”. Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Habilitar”.
- Para confirmar sua identidade, um código de verificação será enviado para seu endereço de e-mail ou celular.
- Na janela de propaganda da Autenticação de Dois Fatores (2FA), clique na opção “Habilitar” em “Habilitar Aplicativo Autenticador”.
- Digite o código de verificação.
A janela “Habilitar Autenticador” será exibida. - Siga as instruções na tela listadas abaixo.
- Baixe um aplicativo autenticador, tal como o Google Authenticator.
- Leia o QR Code exibido ou clique em “Não consegue ler o código QR” para exibir uma chave de configuração de 16 caracteres que você pode inserir manualmente.
- Insira o código do autenticador e clique em “Habilitar”.
A mensagem “Autenticador habilitado com sucesso” será exibida.
- Faça um dos seguintes itens:
- Clique em “Gerar códigos de backup” para criar 10 códigos de backup com 8 dígitos cada imediatamente (recomendado). Como alternativa, você pode gerá-los posteriormente. Veja “Gerar códigos de backup”.
- Clique em “Fechar” para acessar sua conta da Nexon.
- Clique em “Gerar códigos de backup” para criar 10 códigos de backup com 8 dígitos cada imediatamente (recomendado). Como alternativa, você pode gerá-los posteriormente. Veja “Gerar códigos de backup”.
O Aplicativo Autenticador para sua conta da Nexon agora está habilitado. Cada vez que fizer login, você também deve inserir um código de verificação de 6 dígitos do Autenticador.
Observação: se você usa frequentemente o mesmo dispositivo pessoal para acessar sua conta, poderá selecionar a opção para lembrar seu dispositivo, o que ignora temporariamente o Código de Autenticação. Esta opção não é recomendada para dispositivos públicos ou compartilhados. Para mais detalhes, veja Gerenciar Dispositivos Confiáveis.
Desativar o Autenticador
Observação: desativar a verificação por Autenticador desativa sua conta do Aplicativo Autenticador, que desconecta o aplicativo de sua conta da Nexon.
Para desativar a verificação via Autenticador e desativar o aplicativo:
- Faça login em sua conta da Nexon com seu endereço de e-mail.
- No menu de sua conta, clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Desabilitar”.
- Clique em “Desabilitar”.
A janela “Verifique sua Conta” será exibida. - Insira o Código de Autenticação de 6 dígitos.
A verificação via Autenticador a partir de agora está desativada e a conta do Aplicativo Autenticador está desativada. Você pode habilitar a verificação via Autenticador novamente a qualquer momento, mas deverá adicionar e ativar uma nova conta do Aplicativo Autenticador uma vez que contas desativadas não podem ser reutilizadas.
Gerar códigos de backup
Os códigos de backup são códigos de uso único e 8 dígitos usados no lugar de um Código de Autenticação. Depois de usar um código de backup, ele é invalidado e não pode ser usado de novo. Além disso, após gerar novos códigos de backup, todos os códigos gerados anteriormente, usados ou não, também são invalidados.
Para gerar códigos de backup:
- Faça login em sua conta da Nexon com seu endereço de e-mail.
- No menu de sua conta, clique em “Configurações da Conta”.
- Selecione “Senha e Segurança”.
- Em Segurança, encontre o Aplicativo Autenticador e clique em “Obter códigos de backup”.
- Digite sua senha e clique em “Obter códigos de backup”.
Um conjunto de 10 códigos de backup será criado. - Clique em “Baixar” para salvar os códigos localmente em seu computador.
Agora você pode utilizar estes códigos de backup de uso único conforme necessário.
Usar códigos de backup
Observação: se você estiver usando um código de backup porque seu dispositivo de 2FA não pode mais ser usado (foi perdido, roubado, quebrado), você deve desabilitar a verificação via Autenticador para desativar a conta do Aplicativo Autenticador em seu dispositivo antigo. Em seguida, você pode ativar a verificação via Autenticador para uma nova conta do Aplicativo Autenticador em seu dispositivo novo/substituto e gerar novos códigos de backup.
Para usar um código de backup:
- Faça login em sua conta da Nexon com seu endereço de e-mail.
- Na janela “Verifique sua Conta”, clique no link “Usar outro método”, localizado na parte inferior da janela.
- Clique em “Código de Backup”.
- (Opcional) Selecione a opção “Lembrar deste dispositivo” se estiver usando um dispositivo pessoal em que você confia.
- Insira um código de backup com 8 dígitos. Se receber uma mensagem de erro, tente um código diferente.
Dica: como os códigos de backup tornam-se inválidos após um único uso, anote quais códigos já utilizou para evitar mensagens de erro.