Observação: Google, Facebook e Apple são logins sociais chamados de contas de terceiros (TPAs) ao longo deste artigo.
- Por que estão me pedindo que insira um novo endereço de e-mail quando me conecto usando minha TPA existente?
- Posso continuar acessando minha conta TPA existente pelo link de login se eu escolher não fornecer um novo endereço de e-mail?
- Posso me conectar usando meu endereço de e-mail caso eu tenha criado uma conta da Nexon por meio de uma TPA?
- Posso vincular minha conta TPA a uma conta da Nexon existente?
- Eu preciso me conectar usando meu endereço de e-mail ou ainda posso fazer isso com uma TPA?
- Posso desvincular minha TPA se ela estiver associada a uma conta da Nexon existente?
- Como desvincular uma TPA da minha conta da Nexon?
- Como definir uma senha para minha TPA?
- Posso trocar o endereço de e-mail de uma conta que criei usando uma TPA?
- Posso me conectar usando minhas credenciais do Facebook sem compartilhar meu endereço de e-mail do Facebook com a Nexon?
Por que estão me pedindo que insira um novo endereço de e-mail quando me conecto usando minha TPA existente?
Devido a uma atualização no nosso sistema de contas, o mesmo e-mail não pode ser usado entre diferentes contas da Nexon. Como resultado, é preciso inserir um endereço de e-mail único para vincular uma nova conta da Nexon à sua TPA. Se quiser usar um endereço de e-mail registrado a outra conta, conecte-se à conta da Nexon associada e mude o endereço de e-mail em Configurações da Conta.
Posso continuar acessando minha conta TPA existente pelo link de login se eu escolher não fornecer um novo endereço de e-mail?
Não. Cada conta da Nexon deve estar associada a um único e-mail (o mesmo e-mail não pode ser compartilhado entre várias contas). Se você receber uma solicitação para inserir um novo endereço de e-mail ao tentar se conectar com uma conta TPA, isso indicará que o e-mail associado a essa TPA já está em uso por uma conta da Nexon. Você tem duas opções nessa situação: (1) fornecer outro endereço de e-mail para a conta TPA ou (2) remover o endereço de e-mail em questão da outra conta da Nexon para liberá-lo para uso por sua conta TPA.
Posso me conectar usando meu endereço de e-mail caso eu tenha criado uma conta da Nexon por meio de uma TPA?
Sim. Ao criar uma nova conta da Nexon usando uma TPA, o endereço de e-mail associado à sua TPA é registrado como o e-mail da nova conta, a menos que o e-mail já esteja registrado em uma conta da Nexon existente. Nesse caso, você receberá uma solicitação para inserir outro endereço de e-mail.
Caso não tenha definido uma senha para sua conta da Nexon vinculada a uma TPA, você receberá uma solicitação para defini-la ao se conectar usando seu endereço de e-mail. Você também pode criar uma senha pela página Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta (consulte Como eu defino uma senha para minha TPA?).
Posso vincular minha conta TPA a uma conta da Nexon existente?
Sim. Você pode vincular uma TPA à sua conta da Nexon existente nas Configurações da Conta.
Eu preciso me conectar usando meu endereço de e-mail ou ainda posso fazer isso com uma TPA?
Não. Você ainda pode se conectar usando sua TPA, contanto que a tenha vinculado à sua conta da Nexon.
Posso desvincular minha TPA se ela estiver associada a uma conta da Nexon existente?
Sim. Você pode desvincular qualquer TPA nas Configurações da Conta.
Como desvincular uma TPA da minha conta da Nexon?
Para desvincular uma TPA da sua conta:
- Entre em sua conta da Nexon. Defina uma senha, caso solicitado.
- No menu de sua conta, clique em Configurações da Conta e selecione Conta Vinculada.
- Em Login Social, encontre a TPA que você deseja desvincular e clique em Desvincular.
- Verifique se você selecionou a conta correta e clique em OK > Fechar.
Como definir uma senha para minha TPA?
Caso ainda não tenha definido uma senha para sua conta da Nexon vinculada a uma TPA, você pode defini-la em Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta. Para fazer isso em Configurações da Conta:
- Entre em sua conta da Nexon usando o link da TPA.
- No menu de sua conta, clique em Configurações da Conta e selecione Senha e Segurança.
- Em Senha, clique em Criar.
- Siga as instruções restantes na tela para confirmar sua conta e definir a senha.
Para usar a ferramenta Autoatendimento da Conta, use a opção Redefinir Senha. Para obter mais informações, acesse Usando o Autoatendimento da Conta > Redefinir Senha.
Posso trocar o endereço de e-mail de uma conta que criei usando uma TPA?
Sim. Você pode trocar seu endereço de e-mail em Configurações da Conta ou pela ferramenta Autoatendimento da Conta, contanto que o endereço de e-mail que deseja usar (no lugar do anterior) não esteja associado a outra conta da Nexon.
Posso me conectar usando minhas credenciais do Facebook sem compartilhar meu endereço de e-mail do Facebook com a Nexon?
Não. Para usar um login do Facebook, é necessário o endereço de e-mail associado. Se você se recusar a compartilhar essa informação durante o processo inicial de login, não será possível criar uma conta da Nexon.
Caso mude de ideia, remova o aplicativo da NEXON pelas configurações da sua conta do Facebook (Conta > Configurações e privacidade > Configurações > Aplicativos e sites), entre pelo Facebook e compartilhe seu endereço de e-mail.