Se você sabe sua senha e consegue fazer login na sua conta, pode alterar a senha a qualquer momento por motivos de segurança nas Configurações da Conta dentro da página inicial da Nexon (Nexon.com) ou do Nexon Launcher.
Se você está tendo dificuldades para fazer login porque esqueceu sua senha, pode redefini-la e recuperar sua conta usando a ferramenta de Autoatendimento da Conta. Para obter instruções mais detalhadas, veja Usando o Autoatendimento da Conta.
Ao mudar sua senha, verifique se ela atende aos requisitos mínimos de complexidade para ajudar a proteger sua conta. Para obter mais informações, veja Política e recursos de senha.
Observação: Este artigo contém capturas de tela que servem apenas como exemplos. Os textos e visuais reais podem variar.
Mudando senhas
Para mudar sua senha:
- Faça login em sua conta da Nexon com seu endereço de e-mail.
- No menu de sua conta, clique em Configurações da Conta.
- Selecione Senha e segurança.
- Em Senha, clique em Alterar.
Para confirmar sua identidade, um código de verificação será enviado para seu endereço de e-mail ou celular. Se estiver usando o Aplicativo Autenticador, digite o código de 6 dígitos.
- Digite o código de verificação.
- Em Nova Senha, insira a nova senha de forma que ela tenha uma força da senha média ou forte (ideal). Para obter mais informações, veja Política e recursos de senha.
- Em Confirme a senha, digite sua senha novamente e clique em Mudar.
- Clique em Fechar.
Da próxima vez que fizer login, você poderá usar sua senha atualizada.
Política e recursos de senha
Requisitos de complexidade
Senhas devem ter entre 8 e 32 caracteres e devem conter caracteres que atendam a pelo menos três destes critérios:
- Letra maiúscula (A-Z)
- Letra minúscula (a-z)
- Número (0-9)
- Símbolo (!@#$%^&*-_+=)
Para evitar falhas no sistema, sua senha não deve:
- Ter espaços em branco
- Ser igual ao endereço de e-mail que você usa para fazer login
- Ser igual a uma das suas últimas cinco senhas
Exibir/ocultar senha
O recurso exibir/ocultar é fornecido para reduzir a incidência de erros de digitação em senhas. Use-o para verificar a senha inserida e corrigir quaisquer erros.
Clique no ícone Exibir para ver o que está digitando ou conferir o que já digitou, e clique no ícone Ocultar
para ocultar a sua inserção conforme desejado.
Medidor de força da senha
Quando você insere uma nova senha, um medidor dinâmico da força da senha é exibido, juntamente com a lista de requisitos. Conforme você digita, os requisitos atendidos são marcados.
Senhas identificadas como Fraca demais ou Fraca não são aceitas.
Senhas identificadas como Média ou Forte são aceitas.