- Por que não vejo a opção de verificação por SMS em minha conta da Nexon?
- Como posso mudar a configuração primária de SMS para Autenticador?
- Posso usar a verificação por SMS sem um celular?
- Como posso atualizar meu número de celular (link de mudança ausente)?
Por que não vejo a opção de verificação por SMS em minha conta da Nexon?
No momento a verificação está disponível apenas para contas da região Global (OESTE), mas chegará em breve para nossas outras regiões.
Como posso mudar a configuração primária de SMS para Autenticador?
Quando você habilita um método de verificação, aquele método é automaticamente definido como a opção primária. Você pode mudar esta configuração a qualquer momento em suas Configurações da Conta, na página Senha e segurança (veja Configurando a verificação de SMS).
Posso usar a verificação por SMS sem um celular?
Se você não tem acesso ao seu celular, ou mudou seu número, você pode usar um método diferente de verificação, como e-mail, Aplicativo Autenticador ou Código de Backup, selecionando a opção “Usar outro método” da janela “Verificar Conta”. Após fazer login, você pode desativar o SMS e reativar quando preferir. Para mudar o seu número de celular, reative a segurança de SMS e então selecione o link de mudança para fornecer um número diferente (veja Configurando a verificação de SMS).
Como posso atualizar meu número de celular (link de mudança ausente)?
Há um período de espera de 90 dias após a adição ou mudança de um número de celular existente associado a sua conta da Nexon. Se o link de mudança estiver faltando, você pode tentar novamente mais tarde ou entrar em contato com o suporte ao cliente via chat ao vivo para obter assistência (veja Suporte ao Cliente).