Fehler beim Start oder Updaten des Spiels über Steam

Wir haben bereits Meldungen über Probleme beim Starten oder Updaten von Nexon-Spielen über Steam erhalten.

Während wir das Problem beheben, führe bitte folgende Schritte aus, wenn du eine Fehlermeldung wie die folgende erhältst – „Ein Fehler ist beim Update aufgetreten (App läuft bereits)“: Sollte das Problem weiterhin auftreten, wiederhole bitte die Schritte 1–3.

1. Öffne den Task-Manager (STRG + Hochstell-Taste + ESC) und suche nach dem laufenden Prozess „nxsteam.exe“ im Reiter für Prozesse.
   
   • Schließe „nxsteam.exe“, indem du den Prozess mit Rechtsklick auswählst und auf „Task beenden“ klickst.
   • Versuche anschließend, das Spiel erneut aus deiner Steam-Bibliothek heraus zu starten.
2. Sollte das Problem weiterhin auftreten, schließe Steam (nötigenfalls über den Task-Manger) und starte die Anwendung komplett neu.
   
   • Versuche anschließend, das Spiel erneut aus deiner Steam-Bibliothek heraus zu starten.
3. Starte deinen PC neu.
   
   • Öffne Steam und versuche anschließend das Spiel erneut aus deiner Steam-Bibliothek heraus zu starten.
4. Versuche, über Steam mit der Option „Spiel-Dateien auf Fehler überprüfen“ die Installation zu reparieren.
   
   • Starte das Spiel nach der Fehlerbehebung durch Steam erneut aus deiner Steam-Bibliothek heraus.
5. Verwende den Nexon Launcher anstelle von Steam, um das Spiel herunterzuladen und zu starten.

Wir entschuldigen uns für die eventuellen Unannehmlichkeiten und arbeiten bereits an der Lösung des Problems. Vielen Dank für deine Geduld.