Über das Verorten und Einsenden von Steam Connector Logs an den Nexon-Kundendienst

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Nutzer, die beim Anmelden über Steam gelegentlich Verbindungsprobleme haben, werden zur besseren Fehleranalyse eventuell aufgefordert, eine Steam Connector Log-Datei zu finden und einzusenden, damit unsere Mitarbeiter im technischen Support bestmöglich weiterhelfen können.

Bitte folge dazu den Anweisungen weiter unten, die beschreiben, wie diese Log-Dateien gefunden werden können:

  1. Die Steam Connector Log-Dateien können im Installationsordner des entsprechenden Spiels gefunden werden. Hier sind ein paar Beispiele für mögliche Standorte der Log-Dateien, wobei Laufwerk D:\ als dein Standardlaufwerk angenommen wird.
    • D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam_connector_config.json
    • D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam-connector

mceclip0.png

2. Kopiere die Dateien von diesen Standorten und füge sie deiner Antwort auf das Support-Ticket als Anhang an, um sie dem Nexon-Kundendienst zukommen zu lassen.

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