Nutzer, die beim Anmelden über Steam gelegentlich Verbindungsprobleme haben, werden zur besseren Fehleranalyse eventuell aufgefordert, eine Steam Connector Log-Datei zu finden und einzusenden, damit unsere Mitarbeiter im technischen Support bestmöglich weiterhelfen können.
Bitte folge dazu den Anweisungen weiter unten, die beschreiben, wie diese Log-Dateien gefunden werden können:
- Die Steam Connector Log-Dateien können im Installationsordner des entsprechenden Spiels gefunden werden. Hier sind ein paar Beispiele für mögliche Standorte der Log-Dateien, wobei Laufwerk D:\ als dein Standardlaufwerk angenommen wird.
- D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam_connector_config.json
- D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam-connector
2. Kopiere die Dateien von diesen Standorten und füge sie deiner Antwort auf das Support-Ticket als Anhang an, um sie dem Nexon-Kundendienst zukommen zu lassen.