Errori nell’avvio o nell’aggiornamento di giochi tramite Steam

Siamo al corrente di un problema che potrebbe verificarsi all’avvio o all’aggiornamento di un gioco Nexon tramite Steam.

Se ricevi un messaggio di errore come “Si è verificato un errore nell’aggiornamento di (nome della app)", segui i passi indicati di seguito, per provare ad avviare ugualmente il gioco. Se il problema si ripresenta, potrebbe essere necessario ripetere i passi 1-3.

1. Apri il Task Manager (Ctrl+Shift+ESC) e, sotto l’etichetta “Processi”, trova il processo "nxsteam.exe".
   • Chiudi il processo “nxsteam.exe”: basta selezionarlo e cliccare su “Termina attività".
   • Riprova ad avviare il gioco tramite la libreria Steam.
     
     
2. Se il problema persiste, prova a chiudere Steam (tramite Task Manager, se necessario) e riaprire Steam.
   • Riprova a lanciare il gioco tramite la libreria Steam.
     
     
3. Riavvia il PC.
   • Apri Steam e riprova ad avviare il gioco tramite la libreria Steam.
     
     
4. Esegui un’installazione del gioco tramite Steam.
   • Una volta completata questa installazione, riprova ad avviare il gioco tramite la libreria Steam.
     
     
5. Evita di scaricare e avviare il gioco: utilizza il launcher di Nexon.

Ci scusiamo per il disagio, siamo al lavoro per risolvere il problema. Grazie della pazienza.