A los usuarios que solicitan asistencia después de experimentar problemas de conexión al iniciar sesión a través de Steam a veces se les pedirá que obtengan y proporcionen sus registros del conector Steam a nuestro personal de asistencia técnica.
Si este es tu caso, sigue las instrucciones a continuación para encontrar y obtener estos registros:
- Los registros del conector Steam se encuentran en el directorio de instalación de un juego determinado. A continuación, se muestran ejemplos de ubicaciones de archivos donde podemos encontrar estos registros en la unidad D de una PC.
- D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam_connector_config.json
- D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam-connector
- Copia los dos archivos de arriba y adjúntalos a tu respuesta de ticket para poder enviarlos a Atención al jugador de Nexon.