Obtenir et envoyer des journaux de Steam Connector à l'assistance joueur Nexon

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Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de connexion via Steam et souhaitent obtenir de l'aide devront parfois fournir des journaux de Steam Connector aux agents de l'assistance technique.

Veuillez suivre les instructions suivantes afin de trouver et obtenir ces journaux:

  1. Les journaux de Steam Connector se situent dans le répertoire d'installation d'un jeu donné. Voici des exemples d'emplacements de fichiers sur le disque D d'un PC.
    • D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam_connector_config.json
    • D:\Steam\steamapps\common\MapleStory\steam-connector

mceclip0.png

2. Veuillez copier les deux fichiers indiqués ci-dessous, et les joindre à un ticket de réponse afin de les envoyer à l'assistance joueur Nexon.

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