Si sabes cuál es tu contraseña y puedes iniciar sesión en tu cuenta sin problemas, puedes cambiar tu contraseña por seguridad cuando lo desees en la configuración de la cuenta desde la página de inicio de Nexon (Nexon.com) o desde Nexon Launcher.
Si tienes problemas para iniciar sesión porque olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla y recuperar la cuenta con la herramienta de Autoservicio de cuentas. Para ver las instrucciones en detalle, visita Cómo usar el Autoservicio de cuentas.
Cuando cambies tu contraseña, asegúrate de que reúna los requisitos de complejidad mínimos para proteger la seguridad de tu cuenta. Para obtener más información, visita Política de contraseñas y características.
Nota: Este artículo incluye capturas de pantalla que se muestran solo con fines explicativos. Los textos y las imágenes reales pueden variar.
Cambiar contraseñas
Para cambiar tu contraseña:
- Inicia sesión en tu cuenta de Nexon con tu dirección de correo electrónico.
- Desde el menú de tu cuenta, haz clic en Configuración de la cuenta.
- Selecciona Contraseña y seguridad.
- En Contraseña, haz clic en Cambiar.
Recibirás un código de verificación por correo electrónico o al teléfono móvil para confirmar tu identidad. Si usas la aplicación Autenticador, ingresa el código de 6 dígitos.
- Ingresa el código de verificación.
- En Contraseña nueva, escribe la contraseña nueva de modo que sea segura o muy segura (recomendado). Para obtener más información, visita Política de contraseñas y características.
- En Confirma la contraseña, escribe la contraseña nueva otra vez y haz clic en Cambiar.
- Haz clic en Cerrar.
La próxima vez que inicies sesión, podrás usar la contraseña actualizada.
Política de contraseñas y características
Requisitos de complejidad
Las contraseñas deben tener una longitud de entre 8 y 32 caracteres y deben contener como mínimo tres caracteres que cumplan cada uno con alguno de los siguientes requisitos:
- Letra en mayúscula (A-Z)
- Letra en minúscula (a-z)
- Número (0-9)
- Símbolo (!@#$%^&*-_+=)
Para evitar errores de sistema, tu contraseña no puede:
- Contener espacios en blanco
- Ser tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión
- Ser cualquiera de tus últimas cinco contraseñas
Mostrar/ocultar contraseña
La opción de mostrar/ocultar está disponible para ayudarte a reducir los errores cuando escribes tu contraseña. Úsala para verificar la contraseña y corregir errores en caso de existir alguno.
Haz clic en el ícono Mostrar para ver lo que estás escribiendo o verificar lo que ya escribiste y luego, haz clic en el ícono Ocultar
para dejar de mostrar la contraseña cuando lo desees.
Medidor de seguridad de la contraseña
Cuando ingresas una contraseña nueva, se mostrará un medidor de seguridad dinámico junto con la lista de requisitos. A medida que escribes, se explicita de manera visual cuando cumples un requisito.
No se aceptarán las contraseñas que se identifiquen como Débil o Muy débil.
Se aceptarán las contraseñas que se identifiquen como Segura o Muy segura.