Capturas de tela são uma maneira eficaz de salvar um momento exibido na tela do seu PC e registrar palavras e imagens para futuras referências. As capturas de tela fornecem informações muito úteis, como comprovantes de compra, mensagens de erro, entre outros, que ajudam na solução de problemas caso você precise entrar em contato com o suporte ao cliente.
Você pode fazer uma captura de tela de diferentes maneiras, dependendo do sistema operacional e do uso de programas de captura de imagem de terceiros.
Este artigo descreve como fazer capturas de tela usando a função nativa de captura de tela do Windows em PCs com Windows 11, Windows 10 e Windows 8. Ele também detalha como fazer capturas de tela dentro do jogo e como anexar arquivos de captura de tela a um tíquete de suporte.
- Copiar uma janela ou conteúdos da tela
- Usar a tecla Print Screen
- Usar a área de transferência
- Usar a Ferramenta de Captura
- Fazer capturas de tela dentro do jogo
- Anexar capturas de tela a um tíquete
Observação: este artigo contém capturas de tela que servem apenas como exemplos. Os textos e visuais reais podem variar.
Copiar uma janela ou conteúdos da tela
Embora haja muitas maneiras de fazer capturas de tela no Windows, a mais comum é usar a tecla Print Screen, em conjunto com a área de transferência e a Ferramenta de Captura.
Usar a tecla Print Screen
Usar a tecla Print Screen copia toda a tela para a área de transferência do computador. Em seguida, você pode colar (Ctrl+V) a captura de tela em qualquer aplicativo que lhe permita inserir imagens e salvá-las em uma pasta.
A tecla Print Screen costuma ficar no canto superior direito do teclado, e o texto normalmente é abreviado para PrntScrn, PrtScn ou PrtSc.
A tecla também pode conter texto adicional, como SysRq, ou símbolos como ou
.
Observação: alguns teclados não possuem a tecla Print Screen. Alguns teclados da Microsoft, por exemplo, possuem uma tecla de captura identificada pelo símbolo . Se precisar de ajuda para usar seu teclado, consulte o manual do dispositivo ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
Usar os atalhos de teclado
Além de usar a tecla Print Screen (PrtScn) para fazer capturas da tela inteira, você pode usar vários atalhos de teclado para capturar uma parte da tela ou uma janela (ativa) específica.
Observação: uma janela ativa é a janela selecionada no momento, em primeiro plano dentro de um aplicativo. Somente uma janela pode estar ativa de cada vez.
Alguns atalhos de teclado usados com frequência e suas respectivas ações estão indicadas nas tabelas abaixo.
Windows 11 e Windows 10
| Tipo de captura de tela | Atalho de teclado | Ação |
|---|---|---|
| Tela inteira | PrtScn | Copia toda a tela para a área de transferência |
| Parte da tela | Tecla do logotipo do Windows + Shift + S |
|
| Janela ativa | Alt + PrtScn | Copia a janela ativa para a área de transferência |
Windows 8
|
Tipo de captura de tela |
Atalho de teclado |
Ação |
|
Tela inteira |
PrtScn |
Copia toda a tela para a área de transferência |
|
Tecla do logotipo do Windows + PrtScn |
Salva toda a tela na pasta Capturas de tela da biblioteca Imagens |
|
|
Parte da tela |
Não aplicável |
|
|
Janela ativa |
Alt + PrtScn |
Copia a janela ativa para a área de transferência |
| Tipo de captura de tela | Atalho de teclado | Ação |
|---|---|---|
| Tela inteira | PrtScn | Copia toda a tela para a área de transferência |
| Tecla do logotipo do Windows + PrtScn | Salva toda a tela na pasta Capturas de tela da biblioteca Imagens | |
| Parte da tela | Não aplicável |
|
| Janela ativa | Alt + PrtScn | Copia a janela ativa para a área de transferência |
Usar a área de transferência
A área de transferência é um armazenamento temporário para texto e imagens que lhe permite cortar ou copiar dados de um lugar e colá-los em outro. Os dados da área de transferência são armazenados em uma memória virtual em vez de um arquivo no disco rígido.
Como mencionado anteriormente, usar a tecla Print Screen para fazer uma captura de tela copia a imagem para a área de transferência, sendo possível colá-la (Ctrl+V) em qualquer aplicativo que lhe permita inserir imagens, como o Microsoft Word ou o Paint.
Ao copiar dados para a área de transferência, o conteúdo anterior na área de transferência normalmente é substituído.
No Windows 11 e no Windows 10, você pode ativar o histórico da área de transferência, que mantém os 25 últimos itens copiados ou recortados.
Observação: itens maiores que 4 MB não são mantidos no histórico, e o histórico da área de transferência é limpo quando o PC é reiniciado, a menos que você fixe o item.
No Windows 8, não há um recurso nativo de histórico da área de transferência. No entanto, você pode usar um gerenciador de área de transferência de terceiros.
Para ativar o histórico da área de transferência (Windows 11 e Windows 10):
- Acesse Configurações > Sistema > Área de Transferência.
- Ative a chave em Histórico da área de transferência.
Agora o histórico da área de transferência está ativado e armazenará os últimos 25 itens de texto, imagem e HTML que você copiar ou recortar.
Para colar imagens do histórico da área de transferência:
- Posicione o cursor no local em que deseja colar a imagem.
- Pressione a tecla do logotipo do Windows + V para abrir o painel do histórico da área de transferência.
- Encontre e selecione a imagem no menu da área de transferência.
A imagem aparecerá na área designada. Você pode editar e/ou salvar o arquivo.
Para obter mais informações sobre a área de transferência, consulte o artigo Obter ajuda com a área de transferência no site do Suporte da Microsoft.
Usar a Ferramenta de Captura
A Ferramenta de Captura faz uma captura inteira ou parcial da sua tela, dependendo do modo selecionado. Após fazer uma captura, ela é automaticamente copiada para a ferramenta.
Para fazer uma captura:
- Abra a ferramenta.
- Windows 11 e Windows 10
Pressione a tecla do logotipo do Windows + Shift + S. - Windows 8
Abra a Pesquisa, insira ferramenta de captura na caixa de pesquisa e selecione a Ferramenta de Captura na lista de resultados.
- Windows 11 e Windows 10
- Selecione o modo de captura.
- Forma livre
- Retângulo
- Janela
- Tela inteira
- Caso utilize o modo de Forma livre ou Retângulo, selecione a área que deseja capturar.
A imagem é copiada automaticamente para a janela da Ferramenta de Captura.
Você pode editar e/ou salvar o arquivo.
Para obter mais informações sobre a Ferramenta de Captura, consulte Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela ou acesse o site do Suporte da Microsoft (https://support.microsoft.com/) e pesquise “ferramenta de captura”.
Fazer capturas de tela dentro do jogo
Alguns jogos da Nexon possuem um recurso de captura de tela integrado que captura imagens automaticamente enquanto você joga e as salva em um local específico.
Para fazer uma captura de tela dentro do jogo, consulte a tabela abaixo para encontrar o atalho de teclado específico do seu jogo. A tabela também mostra onde os arquivos de captura de tela costumam ser salvos.
| Nome do jogo | Atalho de teclado | Local em que é salvo |
|---|---|---|
| Mabinogi | PrtScn |
…\Documents\Mabinogi\Screenshot Exemplo: |
| MapleStory | Scroll Lock |
Na pasta de instalação do jogo Exemplo: |
| Vindictus | PrtScn |
…\Documents\Vindictus\Screenshot Exemplo: |
Anexar capturas de tela a um tíquete
Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, fornecer capturas de tela é uma maneira muito útil de ilustrar o problema.
Para anexar uma captura de tela a um tíquete:
- No formulário Enviar uma solicitação, vá para a seção Anexos.
- Arraste seu arquivo para a área de soltar ou clique em Adicionar arquivo para navegar e selecionar seu arquivo, e então clique em Abrir.
Depois que o arquivo for carregado, ele aparecerá na parte de baixo da seção Anexos. - Repita as etapas acima para anexar outros arquivos conforme for necessário.
- Para remover um anexo, clique no ícone de remover
ao lado do arquivo que deseja remover.